Política de privacidad y aviso legal

Política de privacidad

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento

Maria Carmen Ameller Ameller (Creaciones Arcoíris)

N.I.F.

41499997Q

Datos de contacto

Avda. Monte Toro, 21B, 07730 Alaior, Menorca (Illes Balears)

Email de contacto

rgpd@creacionesarcoiris.es

Finalidad

Gestionar los pedidos de la tienda online y la cuenta de cliente, atender las consultas que nos envíes y, si lo solicitas, enviarte novedades.

Legitimación

Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales; consentimiento del interesado prestado a través de las casillas habilitadas al efecto; cumplimiento de obligaciones legales.

Destinatarios

Empresas de transporte que entregan los pedidos, la entidad que gestiona el pago y los proveedores tecnológicos que prestan servicio a la tienda, como encargados del tratamiento. Administraciones públicas cuando exista obligación legal. No se ceden datos a terceros con fines comerciales.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, además de no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Retirar el consentimiento.

Información adicional

Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos a continuación o bien solicitándola al email: rgpd@creacionesarcoiris.es

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, Maria Carmen Ameller Ameller, en adelante, Creaciones Arcoíris, pone a disposición del interesado información adicional referente al tratamiento de datos de carácter personal.

1. Datos personales

El acceso a este sitio web es libre y gratuito. La cumplimentación de datos personales será tratada con la máxima confidencialidad. Los datos proporcionados por el usuario serán incluidos en los registros de tratamiento de Creaciones Arcoíris y tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.

Los datos que tratamos son los que nos facilitas directamente: nombre y apellidos, dirección postal de envío y de facturación, teléfono y correo electrónico cuando haces un pedido o creas una cuenta, y el correo electrónico y el contenido de tu mensaje cuando nos escribes a través de los formularios. No tratamos datos de pago: el pago se realiza directamente en la pasarela segura de la entidad que lo gestiona.

Para comprar o crear una cuenta debes ser mayor de 18 años.

2. Finalidad de los datos

De conformidad con la normativa de protección de datos, los datos recogidos en la web de Creaciones Arcoíris solo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos y legítimos, sobre los cuales informamos.

La recogida de estos datos personales tiene por finalidad, en función de cada actividad de tratamiento, lo siguiente:

• Pedidos y clientes: gestionar la compra, el pago, el envío, la facturación, las devoluciones y la atención posventa de los pedidos realizados en la tienda online.
• Cuenta de cliente: permitirte consultar tus pedidos y guardar tus datos de envío para próximas compras.
• Formulario de contacto y formulario de preguntas: responder a las consultas y proporcionar la información que nos solicites.
• Newsletter: enviarte novedades de la tienda, solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a rgpd@creacionesarcoiris.es.

3. Legitimación del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales (pedidos y cuenta de cliente), el consentimiento expreso del interesado prestado a través de las casillas habilitadas al efecto (formularios y newsletter) y el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

4. Destinatarios de los datos

Para prestar el servicio, Creaciones Arcoíris cuenta con proveedores que pueden acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los compromisos exigidos por la normativa:

• Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de los pedidos.
• Entidad bancaria o pasarela de pago, para el cobro de los pedidos.
• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios informáticos, ubicados en la Unión Europea.
• Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Además, los datos podrán comunicarse a las Administraciones públicas y a los juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal. No se realizan transferencias internacionales de datos.

5. Medidas de seguridad

Creaciones Arcoíris se compromete a cumplir con el deber de secreto de tales datos, así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

6. Plazo de conservación de los datos

El tratamiento de los datos se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales, o mientras no se ejerza el derecho a la supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos. En concreto:

• Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil (hasta seis años).
• Datos de la cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
• Consultas de los formularios: el tiempo necesario para atenderlas.
• Newsletter: hasta que te des de baja.

7. Ejercicio de derechos

En virtud de lo que establece el RGPD (UE) 2016/679 puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición ante el responsable, escribiendo a rgpd@creacionesarcoiris.es o por correo postal a Avda. Monte Toro, 21B, 07730 Alaior, Menorca (Illes Balears), e incluso, si lo considera necesario, ante una Autoridad de Control (en su caso, la Agencia Española de Protección de Datos, como Autoridad Principal):

Los derechos reconocidos al interesado descritos anteriormente podrán ejercerse directamente por parte del interesado o por medio de representante legal o voluntario.

En el caso de querer ejercer los derechos ante la Autoridad de Control en España, el responsable pone a disposición el enlace web de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

8. Normativa aplicable

La normativa básica a tener en cuenta por los prestadores de servicios a través de páginas web es la siguiente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), que adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

9. Ley aplicable y jurisdicción

La ley de aplicación en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman esta política de privacidad y aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente web, será la española.

10. Modificaciones en la política de privacidad

Creaciones Arcoíris se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo con su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si Creaciones Arcoíris introduce una modificación, el nuevo texto será publicado en este sitio web, donde el usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en el que se accede al sitio web.

11. Dudas sobre la política de privacidad

Si tiene alguna duda o cuestión sobre nuestra política de privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@creacionesarcoiris.es

Aviso legal

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se exponen los datos de información general de este sitio web:

Nombre del dominio

creacionesarcoiris.es

Titular

Maria Carmen Ameller Ameller, que opera con el nombre comercial Creaciones Arcoíris

N.I.F.

41499997Q

Domicilio

Carretera Nova, 9, 07730 Alaior, Menorca (Illes Balears)

Taller

Avda. Monte Toro, 21B, 07730 Alaior, Menorca (Illes Balears)

Teléfono

+34 679 95 21 35

Email

rgpd@creacionesarcoiris.es

1. Objeto

Las personas que accedan a este sitio web asumen el papel de usuario, y se comprometen a la observancia y riguroso cumplimiento de las disposiciones dispuestas, así como a cualquier disposición legal que fuera de aplicación.

Maria Carmen Ameller Ameller, en adelante, Creaciones Arcoíris, se reserva el derecho de modificar cualquier información que pueda aparecer en el sitio web, sin que tenga obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.

2. Responsabilidad

Con los límites establecidos en la ley, Creaciones Arcoíris no asume ninguna responsabilidad por la falta de integridad, veracidad, actualización y precisión de los datos o informaciones que contiene su página web.

La página web de Creaciones Arcoíris puede contener enlaces a otras páginas de terceros que Creaciones Arcoíris no puede controlar. Por lo que Creaciones Arcoíris no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en dichas páginas. En todo caso, Creaciones Arcoíris podrá proceder a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, retirando la redirección a dicho sitio web.

Atendiendo a lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSI, Creaciones Arcoíris se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada de aquellos contenidos que pudieran contravenir o afectar la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. Si un usuario considerara que existiera en el sitio web algún contenido como los anteriormente descritos, se ruega que lo informe de manera inmediata a Creaciones Arcoíris.

El usuario se compromete a usar nuestra plataforma de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en el presente aviso legal y de manera que no perjudique a los derechos o intereses de Creaciones Arcoíris o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete a:

• No incurrir en actividades ilegales o contrarias al orden público o a la buena fe.
• No introducir o difundir en la web información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error a los receptores de la información, ni tampoco difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorios contra los derechos humanos o de los menores.
• No realizar acciones que supongan o conlleven una violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Creaciones Arcoíris o de terceros.
• No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Creaciones Arcoíris, sus proveedores o de terceras personas.
• No introducir o difundir en la red virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
• No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de este sitio web.

3. Propiedad intelectual

El contenido que se muestra en o a través del sitio web, incluidos los textos, las fotografías de los productos, los diseños y el logotipo de Creaciones Arcoíris, está protegido de acuerdo con la normativa vigente. A excepción de autorización de Creaciones Arcoíris o salvo que la legislación lo permita, no se podrá copiar, modificar, manipular, vender, arrendar o explotar contenidos de la web. Asimismo, no se podrá piratear o realizar cualquier operación destinada a obtener cualquier código fuente de esta web. Queda expresamente prohibido el uso de los textos o imágenes o de cualquier elemento de la web sin previa autorización expresa de Creaciones Arcoíris.

4. Ley aplicable

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente sitio web, será la ley española.

Las condiciones que se aplican a las compras realizadas en la tienda online se recogen en los términos y condiciones, y el uso de cookies, en la política de cookies.